Возврат и обмен техники можно оформить через менеджера, в соответствии с "Законом о защите прав потребителей", Покупатели нашего магазина имеют право на возврат или обмен товара надлежащего качества на протяжении 14 дней, не учитывая дня покупки.
Обратите внимание: обмену, или возврату подлежит только новый товар, который не был в эксплуатации и не имеет следов использования, а именно: царапин, потертостей, повреждений.
Гарантия предоставляется только на технику. Срок гарантии составляет 1 месяц с дня получения товара при сохранении упаковки. Запасные части для техники, такие как ручки для фрезера, заменяемые лампы для стерилизаторов, заменяемые блоки питания и прочие, не подлежат гарантии и возврату.
Процесс и сроки возврата или обмена товаров надлежащего качества:
Для возврата или обмена товара (техники) покупатель должен связаться с менеджером сайта по телефону или viber, назвать номер заказа и (или) фамилию для идентификации клиента. Назвать причину. Если условия возврата или обмена не противоречат "Закону о защите прав потребителей", отправить товар за свой счет транспортной компанией "Нова пошта" на данные магазина которые отправляются в смс или viber по желанию. После получения посылки, мы осматриваем товар на соответствие условий возврата и обмена, и в течении 1 рабочего дня возвращаем деньги или отправляем другой товар по договоренности.
Процесс и сроки возврата или обмена товаров ненадлежащего качества:
При получении заказа на отделении "Нова пошта", покупатель обязан проверить наличие всех товаров в заказе, комплектацию, рабочее состояние товара. Если обнаружено не соответствие по цвету, качеству или товар не рабочий, покупатель связывается с магазином для решение данного вопроса. Стоимость доставки в одну сторону по обмену или возврату товаров ненадлежащего качества магазин берет на себя.